Que deixar seus funcionários sem informações sobre a empresa em que trabalham pode gerar boatos e fofocas a maioria das pessoas já sabe. Mas, e por que eles surgem?
Para suprir a necessidade humana de saber o que está acontecendo, seria uma das respostas. Dessa forma, se os responsáveis pela comunicação interna dão informações parciais ou não a dão, cria-se a oportunidade para que as pessoas acrescentem dados ou inventem fatos.
Mas além de saber como surgem, os profissionais da área precisam aprender como lidar com essas situações e compreender a fundo o que significa “boato” e “fofoca”. O Professor Dr. Luiz Carlos Iasbeck faz uma análise mais aprofundada e esclarecedora sobre o tema:
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